1. Portée

Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et livraisons entre Medara GmbH (ci-après « Vendeur ») et ses clients (ci-après « Client »).

2. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu par la commande du client et la confirmation de commande du vendeur. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander sans engagement.

3. Prix et frais de port

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Les frais de port seront facturés en supplément et seront affichés au client avant de passer la commande.

4. Conditions de paiement

Le client a la possibilité de choisir entre les modes de paiement proposés dans la boutique en ligne. Le paiement est dû immédiatement, sauf accord contraire.

5. Livraison et conditions de livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont sans engagement, sauf si une date de livraison ferme a été expressément promise. Si un produit commandé n'est pas disponible, le client en sera immédiatement informé.

6. Droit de rétractation

Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui prend possession de la marchandise. Afin d'exercer le droit de rétractation, le client doit informer le vendeur de sa décision au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par email). Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie une notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

7. Garantie et responsabilité

Le vendeur est responsable des défauts des marchandises livrées conformément aux dispositions légales. Toutes autres prétentions du client, en particulier les demandes de dommages-intérêts, sont exclues, sauf si elles sont fondées sur une intention intentionnelle ou une négligence grave de la part du vendeur.

8. Protection des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité du vendeur.

9. Droit applicable et lieu de juridiction

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Le for juridique est le siège social du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

10. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent inefficaces, l'efficacité des autres dispositions n'en est pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition juridiquement efficace qui correspond à l'objet du règlement. Les modifications et ajouts à ces termes et conditions doivent être effectués par écrit.